سياسة الاستخدام:
شكرًا لك على زيارة متجرنا المتخصص ببيع منتجات رمضانية صنعة بدقة. نحن نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة لعملائنا، ولضمان أن يتمتع الجميع بتجربة تسوق مميزة ومرضية، نود توضيح بعض السياسات التي تنظم استخدام متجرنا:
1. الطلبات والدفع:
- يمكن للعملاء تقديم الطلبات عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال التطبيق المخصص.
- يتم قبول عدة طرق للدفع، بما في ذلك البطاقات الائتمانية والدفع النقدي عند الاستلام، وطرق الدفع الإلكتروني الأخرى المتاحة.
- يتم معالجة الطلبات في أقرب وقت ممكن، مع الحرص على توفير منتجات عالية الجودة وتسليمها بشكل آمن.
2. سياسة الإرجاع والاسترداد:
- يمكن للعملاء طلب استرداد أو استبدال المنتجات في حالة وجود عيوب في الجودة أو تلف أثناء الشحن.
- يجب أن يتم إعادة المنتجات في حالتها الأصلية وبحالة جيدة خلال فترة زمنية محددة وفقًا للسياسة المعمول بها.
3. حماية البيانات والخصوصية:
- نحن نلتزم بحماية بيانات عملائنا وخصوصيتهم، ولا نشارك أو نبيع بياناتهم الشخصية لأطراف ثالثة دون موافقتهم.
- يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة والمدخلات عبر موقعنا الإلكتروني لضمان سرية البيانات.
4. خدمة العملاء:
- نحن هنا لمساعدتكم في أي استفسارات أو مشاكل قد تواجهونها. لا تترددوا في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة اللازمة.
- يتم التعامل مع جميع الاستفسارات والشكاوى بكل احترافية وفورية.
نحن نقدر ثقتكم فينا كمزود للخدمات، ونسعى جاهدين لتقديم تجربة تسوق مرضية للجميع. إذا كان لديكم أي اقتراحات أو تعليقات بناءة، فلا تترددوا في مشاركتها معنا.